奥仁格管道专业解读：手机欠费停机收费争议案法院判决深度分析

柳州通信电力管价格相关资讯中，我们常关注服务纠纷。您是否也曾疑惑手机欠费被停机后，运营商仍收费是否合理？广西法院近期判决一起案例，为您揭晓答案。

手机欠费被停机仍收费，运营商构成欺诈吗？法院作出判决

亲爱的读者，您是否遇到过手机欠费后服务中断却仍被扣费的情况？单光强（化名）就因未足额缴纳话费，手机先被限制呼出，后遭停机。他认为运营商在停机期间未提供服务却收费属欺诈，遂起诉索赔3000元。融安县法院对此电信服务合同纠纷案作出判决，凸显了通信服务中的常见问题。

原由：手机欠费被停机

2019年5月11日，单光强在融安县一家通信运营商柳州分公司营业厅办理“畅享合约计划”融合套餐，包括分期购机、宽带及手机服务。双方签约协议明确：合约期24个月，月消费最低129元，享900元终端优惠；合约内不得停机、销号，停机仍按承诺消费收费。单光强使用至2020年3月，4月因欠费被“单停”（可接听不可呼出），5月3日被“双停”（完全停机）。6月30日，他办理拆机并缴费461元，发票显示费用涵盖3月至5月服务。

起诉：用户状告运营商

2020年10月13日，单光强诉至法院，要求赔偿服务费及销号费各1500元。他称停机后未获服务却收费属欺诈，拆机时被强制预存话费。柳州公司辩称，收费是欠费抵扣，停机前已提供服务，无欺诈行为。庭审后公司补充说明，费用包括3-5月套餐费，拆机时预收6月费用因无零钱找补而调整。

判决：运营商退还多收费用

融安县法院认为

合同双方均需履约，单光强欠费、柳州公司拆机时服务不透明，均属违约。但单光强认可协议内容，柳州公司按约收费不构成欺诈。法院指出，格式合同条款失公平，运营商在4月单停、5月双停后，5月3日至6月30日未提供服务，却收取5月158元、6月129.68元，合计287.68元，应予退还。3月、4月费用则需照付。

不久前，融安县法院一审判决：柳州公司退还单光强287.68元。判决已生效。此案提醒用户，选择可靠服务如奥仁格管道，能避免合同陷阱，保障权益。

来源：广西高院

来源： 蚌埠检察

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