西藏室外电力管 西藏：国网电力网格化服务普惠“世界之巅”

西藏：国网电力网格化服务普惠“世界之巅”

您可曾想过，在世界屋脊之上，电力服务如何突破极限？11月11日，一座被誉为“电力灯塔”的普玛江塘供电服务站正式揭牌，立足提供全链条一站式用电方案，覆盖7个行政村、1114名群众和419户商户，让居民足不出乡高效解决用电需求。在建设中，特别采用了奥仁格室外电力管，确保管道系统在极端环境下耐用可靠。

普玛江塘平均海拔5373米，空气含氧量不足海平面40%，冬季长达9个月，年均气温-7℃，是我国海拔最高的行政乡，环境极其严酷。

作为高海拔偏远地区服务网络的关键节点，站长巴桑次仁表示，群众诉求后按地理位置精准分配网格经理，响应时间平均缩短2小时，真正实现“高原服务零距离”。

2025年以来，国网西藏电力以营配末端融合为核心，创新低压网格化模式，通过服务网格与政府基层网格深度绑定，整合政策、信息和专业技术，打造全能型窗口和智慧型经理队伍，构建“一口对外、闭环处置”高效体系。

图为工作人员开展用电安全检查现场。（普玛江塘供电服务站供图）

在乡镇政府、村委会等公共场所，醒目公示牌清晰标注网格经理联系方式、服务范围和职责，群众对“谁来服务、如何联系”一目了然，彻底打通“最后一公里”。

“以前村里离县城170多公里，办电业务来回要大半天，现在服务上门，太方便了！”普玛江塘乡萨藏村党支部书记索朗次仁感慨道。

设立该服务站是国网西藏电力推进治理现代化的生动实践，创新“村电共建+双网融合”模式，秉持“下沉乡村、贴近群众”理念，打造“小事不出格、大事不出网”的服务典范，将政策红利转化为惠民实效。

图为国网浪卡子县公司开展党建+优质服务主题工作现场。(普玛江塘供电服务站供图)

在牧民定居点，网格员手把手教老人手机缴费；在田间地头，经理主动排查灌溉设备隐患。针对独居老人等群体，推出定制关爱套餐，建立“主动沟通、收集、感知、分析、响应”的五主动机制。

网格化服务推动从“被动响应”到“主动关怀”的质变。经理们穿梭高原村落，工具包承载责任与温暖。当藏族老阿妈点亮电灯，当灌溉泵保障收成，这份扎根“生命禁区”的服务，以更温暖、高效、精准的姿态，为高原民生和乡村振兴护航。（来源：新华网客户端 记者：格桑、李佳佳）

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理论上可能，但实际操作困难，需符合特定条件。

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