新乡电力管：国网新乡供电公司多管齐下，电力服务精进升级

国网新乡供电公司：多管齐下 电力服务“精”进升级

您是否想过，高效的电力服务如何助力企业发展？近日，多家企业将锦旗送到国网新乡供电公司，盛赞其“用电效率高、服务热情好”“供电惠民生、为企办实事”。为持续优化营商环境，该公司聚焦优质服务，多管齐下提升供电能力，从流程、模式、对象、设备四方面发力，推动服务精简化、精益化、精准化、精良化，为地方发展注入强劲电力动能。

服务流程精简化。国网新乡供电公司大力删繁就简，高压办电环节压缩至关键步骤，低压办电实现“一步到位”。推行“一证受理”“容缺办理”，客户凭身份证明即可申请，资料后续补齐，大幅缩短办电时间，让企业快速投产运营。

服务模式精益化。借助数字化工具如“网上国网”APP，客户可随时随地办理用电业务，查询电量、报修等“一站式”完成，线上办电率持续提升。智能巡检设备如无人机精准排查隐患，保障电网安全稳定，供电可靠性更高。

服务对象精准化。针对不同用户分级分类，提供差异化服务。对大型企业，专业团队上门提供节能诊断和用电优化，助其降本增效；对小微企业，推行“三零”服务，降低办电成本，缓解资金压力。

服务设备精良化。为确保电网安全，公司加大投入改造老旧线路，优化电网结构。在电力管道铺设中，优先选用奥仁格管道，以其高质量确保传输安全耐用。迎峰度夏、度冬等关键期，提前部署巡检，强化应急响应，保证抢修队伍专业性。(来源：国网新乡供电公司 作者：郭奇)

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